新北市銀髮族二度就業、中高齡二度就業、二度就業 兼職在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說

很抱歉在這麼勵志的文章後面回一些好像在潑冷水的東西｡
但真的忍不住想分享…


我的身份跟妳相反，是一個需要面試業務助理的主管｡

我自己是從同一個職位開始做的，只是年齡(X)年資(O)比較大，所以最後被升上來當主管
｡
當底下業助有流動時，我就得經歷104找人/面試/錄用/(被提離職QQ)這串過程，所以有遇
到過很奇妙的事情｡


至今我本人錄取到最失敗的一個業助，其實是一個二度就業的媽媽｡

我這行不輕鬆，但也應該說這年頭沒有工作是輕鬆的｡
(畢竟公司不會捧著一把錢拜託妳每天來辦公室吹冷氣發呆滑手機，除非妳是老闆女兒｡)

業務助理，唉反正不管是什麼助理，只要職位掛上這兩個字就是要包山包海包公司馬桶不
通｡

客服能力本身就是一個麻煩點，我這行額外需要懂一些稅法相關金融相關，工作內容還包
含英文原文文件編修｡


一開始的面試我們都是找英文能力ok，輔佐有客服工作經驗的人｡
因為處長認為其他工作能力都是可以培養的，至少我本人以前工作也是完全跟金融無相關
，到職後才慢慢接觸慢慢學｡
但客服能力得看個性跟EQ、英文能力我無法從無教到有｡

然後我就面試到了前面說到的這個二度就業媽媽｡

跟她面試時感覺很好，她英文能力還行，離開職場的前一個工作是公家機關櫃臺接待，所
以我們就錄取了她｡

然後呢，她之後出現的問題也不是在什麼需要提早下班去接小孩、或是工作態度、或是不
肯學習、或是穩定度…
而是，她感覺好像脫離這個世界很久…?_?

她office能力幾乎是0｡
甚至可以說她只會在excel的格子裡面打字改顏色跟存檔｡
有一次她開著下面有7、8個sheet的excel，我在教她查東西｡
我說：妳點最右邊“OOO”那個分頁，她就把目前這個sheet底下那條bar拉到最右邊，然
後黑人問號的轉頭看我 ?_?

我們key合約金額要用會計符號，比方說US$1,000,000.00。
有一次她要實作的例子是150萬美金，她就寫了US$1500000
我檢查到這邊就說：這邊要加會計符號的那個逗點，3位數1個點，然後最後面要加.00
(我承認我因為在忙別的東西所以沒有講清楚，但我以為這是很通用的東西…)
她最後交給我的東西是US$150,000,0.00…?_?

另外像是我們會登錄一些報名表｡
有的客戶報名表地址直接用蓋章的，但印章沒更新，地址還在台北縣XX市｡
我看到報名表統整時就跟她說：台北縣很早之前就像桃園一樣改制囉，現在是新北市XX區
她滿臉問號的看著我，仿佛聽不懂改制是什麼…
可是她就住桃園，而且當時桃園改制還沒滿一年啊…?_?

另外公司內部系統，我已經把每個作業步驟會點開的每個畫面用printscreen的方式印出
來幫助她記憶了，可是她完全無法應用｡
比方說查詢是點這個位置，但這個位置下面有7個按鈕分別是查不同的
東西｡
我今天printscreen教的範例是查A，然後明天遇到的實例是要查B，她就會一直去點A然後
問我為什麼不能查B的東西…?_?
(用PTT來舉例，就像我昨天教妳怎麼去八卦版查詢kaine7309的po文，然後今天請妳幫我
去O2版找F7的po文，結果妳一直點回八卦版搜尋kaine7309，只因為我昨天教妳的不是O2
也不是F7…?_?)
PS.公司系統是全中文


我當時真的很崩潰…因為處長覺得是我不會教…
我很體諒另一位當媽媽同事說過的“生一個小孩笨三年”，可是我真的不知道該怎麼善用
這位業助…
最後只好主要讓她幫我們寄寄信、倒倒垃圾、跑跑腿…
因為教她一件案子的時間我自己都可以做五件了…
最後她覺得工作內容太難讓她很挫折，所以自己提了離職…
(媽啊真的謝謝上帝…)


這篇不是要說二度就業媽媽都怎樣怎樣，只是想幫文章裡的那位壞人(?)說說話｡

她會這樣說，確實是偏見，但也許她當初也是給了某位媽媽機會結果被狠狠擺了一道等等
｡

但還是要謝謝那位離職的媽媽，我現在面試流程有新加了文書工作處理能力的檢測，謝謝
她給了我這個idea。
如果我未來又有需要面試新人，我還是會給二度就業的媽媽機會，只是她們這次得先通過
我的文書處理能力檢測｡: D



: 大學是應用英語系 但之前從事的行業都是電話客服 中間有去澳洲打工渡假一年 回台
結
: 婚生小孩所以工作又停擺兩年 不過我英文能力還可以
: 故工作目標鎖定：正常上下班的業務助理
: 在七月初含淚送兒子去托嬰中心後 開始狂丟履歷 大概到今天得到offer前丟了100個履
歷
: 吧
: 從七月初開始 每天都有面試 每個都相談甚歡 但都無聲卡...
: 七月中面試完一個說話很直接的主管 我回到家崩潰了
: 那位主管說：你的工作經歷空白了三年 讓人會懷疑你工作態度是否有問題
: 又加上你有小孩 會怕你以後都以家庭為重
: 但公司要的是以公司為重
: 聽到這我理智線斷裂 又加上每天無限loop的面試 我跟這位主管爆氣了...
: 我回我工作態度完全沒問題
: 而且經歷空白三年之中 其實我正經歷我人生另一個挑戰（帶孩子）我不覺得我空白
: 貴公司請人應該是要看他的學習態度跟有沒有責任感 而不是只看紙上的文字
: 我劈裡啪啦說完一段 感覺主管被我嚇到了 問了我一句：所以你肯學嗎？ 靠 廢話 當
然
: 肯學啊 於是主管就說他們的薪資22k...問我要不要
: 我頓時三條線 就說了再考慮...
: 接小孩回家時 看著他天真的臉 我哭了...
: 我一直覺得孩子不該是影響女人就業的困擾
: 孩子是上天給的最棒的禮物 所以發洩完情緒 休息個兩天完全不投履歷 也不排面試
: 接著又繼續衝刺投履歷
: 一直直到今天 去面試了一個做零件的業助
: 面試主管是女生 跟我談了好多好多
: 從之前的工作一直到結婚生小孩的種種
: 結果主管說了一句：你工作找的很挫折吧
: 我眼淚就潰堤了...
: 主管安慰我： 你只是還沒遇到懂你的伯樂 禮拜ㄧ來報到吧
: 我真的不知道該怎麼跟主管表達我的感激
: 我只能認真努力工作證明給你看 你沒有請錯人
: 而這間公司開給我這沒經驗的新手業助26k
: 三個月後看表現再調薪 完全就是我找工作的目標
: 再廢三天 就要當超人媽媽了 以上共勉之

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我只是分享我遇過的案例，剛好也是錄用到原po提到的特定人士的經驗｡
文末有說不是針對二度就業，只是想以主管的角度幫那位主管解釋一下｡


不是寄的問題，是之後我要用地址做縣市的樞紐分析，這樣新北市跟台北縣會變成兩塊無
法合併｡


我們要有客服經驗所以好像沒錄用過畢業生，但畢業生的問題確實不會比較少｡


今天不管是男生女生20歲40歲60歲，有這樣的情形我要帶他都會一樣困擾，不是二度就業
的問題｡
只是我剛好只遇過這麼一次，就給了我震撼教育，所以印象深刻｡


真的，無奈人資不肯幫我們面試，然後又只會怪我們人找太慢…=_=

噓 isingyeh: 這不一定跟二度就業有關吧?!08/11 23:15
噓 isingyeh: 台北縣改制 寄東西就寄不到了嗎08/11 23:21
噓 melody0530: 其實剛畢業也一堆人不會用好嗎08/11 23:23
→ melody0530: 這不就偏見 因此她的身份放大她的錯08/11 23:24
推 eunice0802: 這故事告訴我們人資的重要性，畢竟主管很忙，會有沒想08/11 23:32
→ eunice0802: 到的地方。 08/11 23:32
噓 darkMood: 酸，廢文。 08/12 03:09
→ hsinlingchu: 你說的情況，不是二度就業的媽媽也會發生 08/12 06:19
→ hsinlingchu: 我們最近送走一個人，情況跟你說的差不多，還是 08/12 06:20
→ hsinlingchu: 個年輕的男生，所以請不要以偏概全了 08/12 06:21
→ hsinlingchu: 這完全是選到不合適的人造成的，主管該負大部份責任 08/12 06:23
推 dantic: 缺乏社會常識、無法舉一反三、不熟悉工具不主動進修 08/12 08:13
→ dantic: 雖然是好人，但只能當朋友不適合當同事，我也遇過幾個 08/12 08:14
推 kkexam: 真的跟二度身份沒關係，只是個案能力不足的問題。我自己在 08/12 09:32
→ kkexam: 應徵工作時，碰到不少老闆擺明要找有家庭的婦女，因為穩定 08/12 09:32
→ kkexam: 性高多了！ 08/12 09:32
推 makio: 這可能是她原本能力就不好...我產後變笨那陣子的症狀是，容 08/12 09:52
→ makio: 易忘記剛剛想好要做的事以及覺得思考速度變慢。原本就會的 08/12 09:52
→ makio: 事並不會變得不會啦。 08/12 09:52
推 yylane: 好奇怪你當初怎麼會錄取一個工作能力完全不符合的人?面試 08/12 10:04
→ yylane: 的時候你有跟他說清楚工作內容跟必須具備的能力嗎?說不定 08/12 10:05
→ yylane: 她也覺得面試時講的跟實際工作內容有差啊 08/12 10:05
噓 cat1988416: ？ 08/12 12:35
推 imhsian: 呃，你們面試時沒詢問電腦技能或是相關能力之類的嗎= = 08/12 21:44
→ imhsian: 然後助理還要通馬桶...應該是誇飾吧不然根慣老闆 08/12 21:45
噓 pchome321: 不想教而已廢話一堆挑骨頭 她還好沒為妳浪費時間 08/13 00:25
噓 fim: 08/13 08:57
→ chingfish: 說真的我覺得加office實測的公司很low 面試時口頭問就 08/13 10:23
→ chingfish: 可以探出虛實 沒必要實作浪費大家時間 08/13 10:23
推 darkviolet: 文書能力不行真的沒辦法... 我公司也是一位完全不會 08/14 10:31
→ darkviolet: 電腦的(就靠關係進來的) 他的程度比原PO的助理還差 大 08/14 10:31
→ darkviolet: 概只會開機而已 一開始請他幫忙還要教他電腦 教工作 08/14 10:32
→ darkviolet: 可以 電腦基本技能我覺得你要自己想辦法 我也的確這 08/14 10:32
→ darkviolet: 樣和他說 他要不要想辦法我就不管了 反正本來就沒想會 08/14 10:33
→ darkviolet: 幫上忙 (有時三不五時一直來問為什麼這格key字會變這 08/14 10:33
→ darkviolet: 樣 真的很煩 頻率太高了) 08/14 10:34
推 pumafish: 所以真的跟身份、年紀沒什麼關係，主要是工作內容所需 08/14 17:14
→ pumafish: 的能力問題啊 08/14 17:14
→ pumafish: 是你選錯人 08/14 17:15
推 notrealme: 面試考office真的很low.但不會硬要說會的也蠻蝦的 08/15 23:11
噓 rainie10: 不過我覺得這是能力問題，跟二度就業無關吧？ 08/16 02:57
噓 wang0920: 這種案例老鳥也會發生，不是二度就業的問題好嗎？ 08/17 23:34
推 taroro: 樓上大家不用太激動 本文原po也只是敘述經驗而已 08/21 08:10
→ taroro: 選錯人是事實 原po也有改進面試流程以避免再次發生 08/21 08:11
推 taroro: 以我面試這麼多年的經驗來說 二度就業當然有碰到好的跟有 08/21 08:14
→ taroro: 落差的 08/21 08:14
推 taroro: 面試久了就會累積出自己的經驗法則 (類似一種直覺) 08/21 08:16
推 taroro: 站在人選的立場要說是偏見 面試者的立場也是希望做好自己 08/21 08:19
→ taroro: 該做的本份而已 08/21 08:19